Massimo Inc. - Maximus Inc.
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| Tipo | Pubblico |
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NYSE : componente MMS S&P 400 |
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| Industria |
Sanità , servizi alle imprese Appaltatore governativo |
| Fondato | 1975 |
| Sede centrale | Reston, Virginia |
Zone servite |
Australia, Canada, Italia, Arabia Saudita, Singapore, Corea del Sud, Svezia, Regno Unito, Stati Uniti |
Persone chiave |
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| Reddito |
 3,46 miliardi di dollari (2020) |
Numero di dipendenti |
34.300 (2020) |
| Sito web | maximus |
Maximus Inc. è una società di servizi governativi americana, con operazioni globali in paesi tra cui Stati Uniti, Australia, Canada e Regno Unito. La società stipula contratti con agenzie governative per fornire servizi per gestire e amministrare programmi sponsorizzati dal governo. Maximus fornisce amministrazione e altri servizi per Medicaid , Medicare , riforma sanitaria e welfare-to-work, tra gli altri programmi governativi. La società ha sede a Reston, in Virginia , ha 34.300 dipendenti e un fatturato annuo di 3,46 miliardi di dollari nell'anno fiscale 2020.
Storia
Maximus è stata fondata nel 1975 da David V. Mastran, un veterano del Vietnam ed ex dipendente del Dipartimento della salute, dell'istruzione e del benessere degli Stati Uniti . Maximus inizialmente ha operato come società di consulenza per il governo federale e in seguito è diventata la prima azienda a fornire servizi di processi aziendali per la riforma del welfare. Offre anche servizi informatici . Nel 1988 Maximus ha ricevuto il suo primo contratto per l'assistenza sociale dalla Contea di Los Angeles e ha trasferito la sua attenzione commerciale alla gestione di programmi e servizi governativi.
Nel 1997, la società è diventata pubblica, quotata alla Borsa di New York con il simbolo MMS. Nel 2004, Lynn Davenport è diventata amministratore delegato. Davenport è stata licenziata nell'aprile 2006 per violazione del codice di condotta della società. Richard Montoni, ex direttore finanziario di MAXIMUS, è stato nominato CEO il 24 aprile 2006. A Montoni è stato attribuito il merito di aver migliorato le prestazioni dell'azienda Nel 2007, la società ha annunciato che stava esplorando alternative strategiche, inclusa la vendita, ma alla fine ha scelto di cedere diverse attività linee e focalizzare la propria attività nella gestione dei processi aziendali dei servizi sanitari e umani.
Il 30 aprile 2008, l'organizzazione ha venduto la sua divisione Security Solutions. Il 30 settembre 2008, la società ha venduto le sue divisioni Justice Solutions, Education Systems e Asset Solutions. La società ha inoltre completato la vendita della sua divisione ERP nel 2010. Nel 2010, MAXIMUS ha acquisito DeltaWare, uno sviluppatore di sistemi di gestione dell'amministrazione sanitaria per il mercato sanitario del governo canadese. Nel 2012, la società ha acquisito Policy Studies Incorporated (PSI) con sede a Denver per 67 milioni di dollari. Nel 2013, MAXIMUS ha acquisito Health Management Ltd. (HML) con sede nel Regno Unito. Il 6 aprile 2015, la società ha completato l'acquisizione da 300 milioni di dollari dell'appaltatore tecnologico con sede a Falls-Church, Acentia. L'accordo si aggiunge in modo significativo all'attività federale dell'azienda, portando nuovi clienti e nuovi veicoli a contratto. Nel 2018, MAXIMUS ha acquisito le risorse del centro di coinvolgimento dei cittadini federali degli Stati Uniti da un altro appaltatore governativo per 400 milioni di dollari in contanti.
Nel 2018, dopo dodici anni come amministratore delegato, Richard Montoni ha annunciato il suo ritiro e la società ha nominato il presidente Bruce Caswell alla carica di amministratore delegato.
Servizi
Servizi sanitari
MAXIMUS fornisce servizi per i programmi sanitari del governo tra cui Medicaid , il Children's Health Insurance Program (CHIP), Medicare e gli scambi di assicurazioni sanitarie come richiesto dall'Affordable Care Act . MAXIMUS fa parte del consiglio consultivo di Enroll America.
L'azienda è il più grande fornitore di servizi amministrativi per Medicaid e CHIP negli Stati Uniti, servendo oltre il 50% del mercato. Nel settembre 2012, il Dipartimento della sanità e dei servizi familiari dell'Illinois ha assegnato a Maximus Health Services un contratto di due anni da 76,8 milioni di dollari per aiutare lo stato con il suo programma Medicaid. Nello stesso mese, Maximus ha annunciato un contratto da 23,5 milioni di dollari con lo Stato dell'Oklahoma per gestire un sistema di gestione delle relazioni con i clienti per SoonerCare, il programma statale Medicaid, e Insure Oklahoma, un programma che fornisce ai datori di lavoro sussidi per aiutare a comprare l'assicurazione sanitaria del mercato privato per i loro dipendenti a reddito medio-basso.
Maximus è anche il più grande fornitore di appelli di assicurazione sanitaria privatizzata a Medicare. Nel 2012 ha ampliato le sue crescenti attività federali, portando 500 posti di lavoro locali nello stato di New York e in Pennsylvania, inclusi più di 325 posti di lavoro a Pittsford, NY e più di 125 posti di lavoro a Scranton, PA.
L'azienda offre servizi nel mercato degli scambi di assicurazioni sanitarie e nel luglio 2012 il Dipartimento del Commercio del Minnesota ha assegnato a Maximus un contratto di due anni da 41 milioni di dollari per creare il nuovo scambio di assicurazioni sanitarie dello stato. Nel febbraio 2013, il Connecticut ha assegnato a Maximus un contratto da 15 milioni di dollari per gestire le operazioni del contact center dei clienti per la borsa di assicurazione sanitaria dello stato, Access Health CT.
Maximus ha vinto un contratto governativo da 500 milioni di sterline per decidere se le persone disabili possono tornare al lavoro dopo che Atos ha abbandonato il loro contratto per eseguire le valutazioni nel 2014. Il professor Michael O'Donnell, l'ex direttore medico di Atos ora lavora come direttore medico di Health Management Limited, una sussidiaria di Maximus. È stato affermato che la rimozione di ogni riferimento al suo precedente ruolo in Atos dalla sua storia professionale sul sito di networking aziendale LinkedIn nel novembre 2014 è stato uno sforzo per nascondere la stretta relazione tra le due organizzazioni.
Servizi Umani
Maximus gestisce programmi di servizi umani, tra cui welfare-to-work (come il programma Ticket to Work ), controllo del mantenimento dei figli, assistenza all'infanzia, assistenza all'infanzia, consulenza specializzata, software per l'istruzione speciale K-12 e consulenza per l'istruzione superiore.
Nel 2011, Maximus è stato riconosciuto come il fornitore più performante di servizi di welfare-to-work nell'ambito del programma Flexible New Deal del Regno Unito , che aiuta le persone in cerca di lavoro a trovare un'occupazione a lungo termine. In seguito al New Deal flessibile, il governo del Regno Unito ha presentato un programma di sostituzione, chiamato Work Programme, che ha creato cambiamenti nella riforma del welfare. Maximus è appaltatore in tre regioni nell'ambito dell'iniziativa del programma di lavoro del Regno Unito. La sua controllata, Center for Health and Disability Assessments Ltd., gestisce Work Capability Assessments con un contratto iniziato nel 2014 e valido fino a luglio 2021.
Nel 2012, l'azienda ha lanciato il suo primo programma welfare-to-work in Canada e ha ampliato le sue operazioni in Australia con un contratto quinquennale per aiutare le persone con disabilità a trovare lavoro.
Maximus fornisce anche servizi per programmi di mantenimento dei figli . Nel 2009, la società ha vinto un contratto quinquennale per raccogliere e far rispettare le raccolte di mantenimento dei figli nella contea di Shelby, nel Tennessee . Maximus ha lanciato Project NOW (Negotiating Outstanding Warrants), un'iniziativa che ha raccolto più di $ 35.000 per aiutare quasi 100 genitori nella contea di Shelby a rimettersi in carreggiata dopo aver perso i pagamenti per il mantenimento dei figli.
Premi e riconoscimenti
Inoltre, Maximus è stata una delle cinque società con un fatturato annuo superiore a 300 milioni di dollari selezionate come finaliste per il Washington, DC GovCon Contractor of the Year Award 2012.
Gartner ha selezionato Maximus come vincitore assoluto del Programma dell'anno 2011 di Business Process Management (BPM). Maximus ha anche ricevuto il massimo dei voti per l'"Uso più innovativo" di BPM.
Diversi centri di contatto clienti Maximus sono stati riconosciuti da BenchmarkPortal. BenchmarkPortal ha riconosciuto i centri operativi del servizio di contatto dei clienti di Maximus Mass Health e Georgia Families, il call center delle opzioni di assistenza sanitaria della California, il call center di New York Medicaid Choice e il centro di contatto dei clienti dei servizi di supporto per l'idoneità del Texas.
DeltaWare, una sussidiaria di Maximus, è stata classificata come uno dei Top Places to Work per tre anni consecutivi (2012, 2011 e 2010) dalla Top Employers Competition di Atlantic Canada.
Nel 2015, Maximus è stata riconosciuta come una delle migliori aziende per cui lavorare nell'area di Washington, DC dal Washington Post.
Sponsorizzazioni e beneficenza
Sponsorizzazioni aziendali
Maximus fornisce sostegno finanziario a iniziative sociali, tra cui il programma di borse di studio della National Hispanic Health Foundation (NHHF) mirato alla leadership e al servizio alle popolazioni svantaggiate e alla Urban League of Middle Tennessee.
Nel 2010, Maximus si è unita ad altre società tecnologiche della Virginia del Nord per fornire lavoro pro bono per aiutare a digitalizzare tombe etichettate erroneamente e non contabilizzate e aggiornare un sistema di registrazione cartacea al cimitero nazionale di Arlington, uno sforzo che il senatore americano Mark Warner ha definito "cittadinanza aziendale al suo migliore."
Nel 2011, Maximus ha contribuito a finanziare No Kid Hungry Texas , un'iniziativa congiunta di Share our Strength e Texas Hunger Initiative per ridurre la fame infantile attraverso i piani nutrizionali esistenti. Nello stesso anno, Maximus Australia (MAX Employment) ha organizzato la campagna Great Australian Christmas Jobs Drive, che ha superato l'obiettivo di far lavorare 10.000 disoccupati entro il giorno di Natale. Come parte della campagna, MAX Employment ha donato $ 100.000 a The Smith Family Christmas Appeal.
Nel giugno 2015, la Maximus Foundation è stata riconosciuta come Bronze sponsor dei Giochi estivi annuali di Special Olympics Connecticut. Attraverso la loro sponsorizzazione, la Fondazione ha aiutato l'organizzazione ad accogliere più di 2.300 concorrenti per una competizione atletica di un fine settimana.
La Fondazione Maximus
La Maximus Foundation è un'organizzazione di beneficenza senza scopo di lucro 501 (c) (3) costituita nel Commonwealth della Virginia che finanzia programmi che aiutano le persone svantaggiate a raggiungere l'autosufficienza e la crescita personale, in particolare quei programmi che servono i bambini. È finanziato da donazioni di beneficenza da parte dei dipendenti di Maximus e integrato da sovvenzioni dell'azienda. In qualità di Presidente della Fondazione, il Dr. John Boyer ha ricevuto un premio Medical Leadership dalle National Hispanic Medical Associations. Nel 2013, Boyer è stato anche insignito del Ripple of Hope Award 2013.
La Fondazione Maximus assegna sovvenzioni ogni due anni, una volta in primavera e una volta in autunno. Nel 2009, la Maternity and Early Childhood Foundation ha utilizzato il sostegno della Maximus Foundation per aggiornare le apparecchiature informatiche obsolete e sviluppare la propria capacità di promuovere servizi di qualità e fornire i rapporti richiesti allo Stato di New York. Nel 2011, EMQ FamiliesFirst, un'agenzia senza scopo di lucro con sede in California che aiuta i bambini in crisi e le loro famiglie, ha ricevuto una sovvenzione dalla Maximus Foundation. Nel 2012, la South Bronx Overall Economic Development Corporation (SoBRO) ha utilizzato i fondi della Maximus Foundation per avviare la Greenhouse Roof Operation (GRO), un programma per insegnare le competenze professionali dei giovani svantaggiati attraverso la costruzione e la gestione di una fattoria idroponica. Nello stesso anno, la Maximus Foundation ha assegnato una sovvenzione di $ 2.000 agli United Neighborhood Centers a Scranton, in Pennsylvania, oltre a oltre $ 100.000 in sovvenzioni, che includevano finanziamenti per organizzazioni senza scopo di lucro di Washington DC, come l'Alexander Graham Bell Association for the Deaf e Non udenti, DEA Educational Foundation, Dreams for Kids, Fishing School e Mary's Center for Maternal and Childcare, KEEN Greater DC, Primary Care Coalition of Montgomery County, A Wider Circle the Children's AIDS Fund, Herndon-Reston FISH, ROSMY, Safe Porto e WETA-TV.
Nel ciclo primaverile del 2015, la Fondazione ha annunciato di aver distribuito circa 390.000 dollari in sovvenzioni a 121 organizzazioni senza scopo di lucro in 22 stati come parte del ciclo di sovvenzioni. I beneficiari includevano CASA di Los Angeles e i Community Health Centers di Burlington.
Nel giugno 2015, la Maximus Foundation ha contribuito con più di 29.000 dollari a Nepal Earthquake Relief attraverso il progetto HOPE . Il mese successivo, Manos de Cristo, un beneficiario della Maximus Foundation, ha fornito forniture per il rientro a scuola a più di 2.000 bambini a basso reddito nell'area di Austin, in Texas. L'agenzia ha fornito ai bambini vestiti nuovi, calzini e uno zaino nuovo di zecca con materiale scolastico.
Maximus ha annunciato di aver donato $ 20.000 al fondo in memoria delle vittime della sparatoria di Charleston. La metà dei proventi proveniva dai dipendenti ed è stata eguagliata dalla società per un totale di $ 20.000. Il fondo indirizzerà i fondi verso lo sviluppo dei giovani, l'accesso all'assistenza sanitaria e le opportunità economiche.
Critica
Novembre 1997 - L' Hartford Courant ha riferito che Maximus "ottene risultati minimi" quando è stato assunto dallo Stato del Connecticut per gestire un programma di assistenza all'infanzia per i beneficiari del welfare. Secondo il Record-Journal, Maximus "ha assunto troppe poche persone, ha installato un sistema telefonico inadeguato ed è rimasto indietro di settimane o mesi nell'effettuare pagamenti ai fornitori di assistenza diurna". Il Dipartimento dei servizi sociali del Connecticut (DSS) ha chiesto a Maximus di raggiungere gli obiettivi di miglioramento e, a dicembre, il commissario DSS Joyce A. Thomas ha notato miglioramenti su diversi fronti commentando: "La buona notizia per i fornitori di servizi di assistenza all'infanzia del Connecticut e per le famiglie che serviamo è che il la situazione sta migliorando rapidamente. Maximus ha fatto molta strada e siamo fiduciosi che gli sforzi attuali stiano aprendo la strada a miglioramenti a lungo termine".
Dicembre 1998 - Il Sarasota Herald Tribune ha riferito che lo Stato della Florida aveva pagato a Maximus 4,5 milioni di dollari per un contratto di recupero del mantenimento dei figli. Massimo è stato in grado di raccogliere solo $ 162.000. "In media i contribuenti hanno pagato a Maximus $ 25 per ogni 3 centesimi raccolti".
Aprile 2000 - Un giudice di New York ha stabilito che Maximus ha "ingannato" l'amministrazione delle risorse umane della città sul ruolo svolto da un ex consigliere politico senior del sindaco Rudolph W. Giuliani nella proposta dell'azienda per un contratto di welfare. Sei mesi dopo, nell'ottobre 2000, la Divisione d'Appello della Corte Suprema dello Stato di New York, ha annullato all'unanimità la sentenza della corte di grado inferiore, affermando: "Non c'erano prove di favoritismi... Non c'erano prove che Maximus avesse avuto un accesso iniquo".
Ottobre 2000 - Sei legislatori statali del Wisconsin hanno chiesto la risoluzione del contratto W-2 di Maximus, affermando che l'azienda ha "rotto la fiducia con lo stato e con i poveri che l'agenzia serve nella contea di Milwaukee".
Giugno 2001 - Il Milwaukee Journal Sentinel ha riferito che due dipendenti Maximus hanno presentato denunce di discriminazione contro l'azienda. I dipendenti hanno affermato che Maximus è così privo di diversità che i dipendenti di minoranza dell'azienda lo chiamavano "White Castle/"
Luglio 2007 - Maximus ha risolto una causa intentata contro di essa dal governo degli Stati Uniti per coinvolgimento nella falsificazione di richieste di risarcimento a Medicaid per $ 30,5 milioni.
Ottobre 2010 - Il Los Angeles Times ha riferito che 146 operatori sanitari, tra cui medici, infermieri e farmacisti, sono stati autorizzati a continuare a lavorare nonostante il fallimento dei test antidroga. Maximus ha ricevuto un contratto da 2,5 milioni di dollari all'anno per gestire i "programmi di diversione" riservati della California. Massimo ha appaltato il lavoro a un subappaltatore che a sua volta ha subappaltato il lavoro a un'altra società. La società di test antidroga ha utilizzato lo standard sbagliato di test antidroga dal dicembre 2009 all'agosto 2010, con il risultato che gli operatori sanitari risultati positivi ai farmaci hanno continuato a lavorare.
Giugno 2011 - Il notiziario Fox25 con sede a Boston ha scoperto che una latitante ricercata di nome Maureen Simonetti stava lavorando per Maximus come manager del progetto MassHealth e aveva accesso alle informazioni personali delle persone che utilizzano MassHealth per la propria assistenza sanitaria. L'avvocato di Simonetti ha affermato che il suo cliente ha rivelato di non aver contestato il furto aggravato della sua domanda di lavoro presso Maximus nel 2005. Tuttavia, il controllo dei precedenti del Massachusetts richiesto, noto come CORI, non ha scoperto il caso di grande furto di Simonetti in Florida, che è un caso casellario giudiziario statale. Maximus ha dichiarato di non avere "nessuna ragione per credere che le informazioni personali di qualcuno siano state utilizzate in modo inappropriato" e ha interrotto Simonetti.
Settembre 2011 - Maximus Inc. è stata citata in giudizio dalla US Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) per discriminazione per disabilità per non aver promosso una dipendente donna perché la considerava disabile. Maximus ha risolto la causa nell'agosto 2012.
Giugno 2012 - Attraverso un controllo interno sulla privacy, Maximus ha scoperto che un lavoratore in Canada ha visualizzato illegalmente i dati sanitari personali di 43 canadesi. L'operaio coinvolto è stato immediatamente sospeso e poi licenziato. Il critico sanitario e membro del Nuovo Partito Democratico Mike Farnworth ha affermato che l'incidente è stato inquietante. "È preoccupante, abbiamo avuto preoccupazioni per Maximus in passato", ha detto. "Penso quello che vorrei sapere: è un incidente isolato? È successo in passato?" Ryan Jabs, portavoce del ministero della salute della British Columbia, ha dichiarato: "Il rischio è davvero basso perché sembra che lui o lei stesse accedendo alle informazioni per curiosità ma non per attività fraudolente".
Gennaio 2013 - Un dipendente Maximus, Marilyn Beltran, con sede a Boston MA è stato incriminato con l'accusa di aver rubato più di $ 490.000 dal programma Massachusetts Medicaid. Il furto era avvenuto nell'arco di nove anni.
Nel 2016 l' avvocato pubblico di New York Letitia James ha citato in giudizio il Dipartimento dell'Istruzione della città per un sistema costruito da Maximus. Il sistema, chiamato SESIS, doveva aiutare la città a monitorare i servizi per gli studenti con disabilità, ma era soggetto a malfunzionamenti e non rispondeva pienamente al suo ambito funzionale originariamente definito. La costruzione del sistema era costata alla città circa 130 milioni di dollari, ma ha anche sostenuto almeno 356 milioni di dollari in più in rimborsi Medicaid persi.
Febbraio 2020 - Oxygen ha riferito che il nuovo spettacolo di Netflix mette in luce la mancanza dei fallimenti di Maximus nella morte di Gabriel Fernandez, il bambino di 8 anni picchiato e torturato a morte da sua madre e dal suo ragazzo.